Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten gesetzeskonform, fair, sicher und für Sie transparent. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, da Sie uns Ihre personenbezogenen Daten anvertraut haben. Daher sind im Folgenden alle wesentlichen Informationen zur Datenverarbeitung, zu unseren Pflichten und zu Ihren Rechten aufgeführt.
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist Acenta d.o.o.
Kranjska cesta 4, 4240 Radovljica, Slowenien
Telefon: 04 530 28 28
E-Mail: [email protected]
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken und auf Grundlage einer der sechs möglichen Rechtsgrundlagen (Einwilligung, Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Pflichten, Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person, Aufgaben im öffentlichen Interesse, berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder Dritter) sowie für einen genau bestimmten Zeitraum, solange dies erforderlich ist.
| Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage für die Verarbeitung | Verarbeitungsdauer |
|---|---|---|
| Abschluss und Erfüllung eines Vertragsverhältnisses Vertragsabschluss, Werbung, Verkauf von Tourismusdienstleistungen und Pauschalarrangements und Ähnliches | geltende Gesetze in den Bereichen Werbung, Verkauf von Tourismusdienstleistungen und Pauschalarrangements, Schuldrecht, Vollstreckung, Steuern und Ähnliches Abschluss oder Erfüllung eines gültigen Vertrags | das gesamte Vertragsverhältnis und weitere 10 Jahre nach dessen Ende |
| Weiterleitung von Anfragen an Anbieter von Tourismusdienstleistungen Anfragen zu freien Kapazitäten von Unterkünften und anderen Tourismusdienstleistungen | Abschluss oder Erfüllung eines gültigen Vertrags | das gesamte Vertragsverhältnis und weitere 10 Jahre nach dessen Ende |
| Neuigkeiten, Aktionen und Angebote Mitteilungen über unser Geschäft, Neuigkeiten und Vorteile für Sie, Aktionen, die Sie nutzen können, und Ähnliches | Einwilligung der betroffenen Person | bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Marktforschung Teilnahme an Umfragen, Fragebögen und anderen Instrumenten, die wir nutzen, um Sie besser kennenzulernen und Ihnen das Beste zu bieten | Einwilligung der betroffenen Person | bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Teilnahme an Gewinnspielen Mitteilungen über Gewinnspiele, Identifizierung von Teilnehmern und Gewinnern und Ähnliches | Einwilligung der betroffenen Person für Gewinner zusätzlich die geltende Steuergesetzgebung | bis zum Widerruf der Einwilligung, für Gewinner gemäß den Steuervorschriften |
Überall dort, wo die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, diese Einwilligung zu ändern oder zu widerrufen und für die Zukunft anders über Ihre personenbezogenen Daten zu entscheiden. Hierfür steht Ihnen ein besonderes Formular zur Verfügung.
Außer in den seltenen Fällen berechtigter Ausnahmen (Straftaten, Ordnungswidrigkeiten, Anfragen staatlicher Organe und begründete Rechtsansprüche Dritter) beruht die Verarbeitung nicht auf berechtigten Interessen, die der Verantwortliche oder ein Dritter verfolgt.
Um Ihnen den günstigen Abschluss und die Durchführung des Vertrags über die Bewerbung und den Verkauf von touristischen Dienstleistungen und Arrangements zu gewährleisten, verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten.
| Datenart | Datenquelle |
|---|---|
| Kundendaten Identifikations- und Kontaktdaten, Wünsche, Anfragen, Einwilligungen, Nachfragen, Daten zu aktuellen und früheren Buchungen und Paketen, Daten zu schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Kontakten | die betroffene Person öffentlich zugängliche Quellen eigene Aufzeichnungen |
| Daten zum Vertragsverhältnis Daten zum abgeschlossenen Vertrag und zu Nachträgen, Daten zu Antworten auf Anfragen, Zahlungsdaten, Daten zu etwaigen Rechtsmitteln | die betroffene Person öffentlich zugängliche Quellen eigene Aufzeichnungen |
Wir verwenden personenbezogene Daten in unserem Unternehmen als Verantwortlicher und geben sie in bestimmten Fällen an unsere Auftragsverarbeiter weiter, die zum strengen Schutz aller Daten verpflichtet sind.
Anfragen zu freien Unterkunftskapazitäten und anderen touristischen Dienstleistungen leiten wir an unsere Vertragspartner weiter, die zum Schutz und zur Verarbeitung aller Daten verpflichtet und dafür verantwortlich sind.
Wenn Sie sich für die Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele oder einer Kommunikationsaktion entschieden haben, werden wir für die Zwecke dieses Gewinnspiels oder dieser Aktion personenbezogene Daten auch an den ausgewählten Partner dieses Gewinnspiels oder dieser Aktion weitergeben (Lieferanten verschiedener Handelswaren).
Personenbezogene Daten werden in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt, jedoch nur an Unternehmen, die auf der Privacy-Shield-Liste stehen und damit einen angemessenen Schutz der Daten und Rechte nach Artikel 49 der Verordnung gewährleisten.
Unser Unternehmen arbeitet vollständig digital, doch alle Entscheidungen im Zusammenhang mit Vertragsverhältnissen und andere Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlichen Wirkungen treffen unsere Mitarbeiter mit entsprechender informationstechnischer Unterstützung.
Die Verfassung der Republik Slowenien sowie die geltenden europäischen und slowenischen Vorschriften garantieren Ihnen eine Reihe von Rechten in Bezug auf Privatsphäre und Datenschutz, darunter insbesondere die folgenden:
Bei der Ausübung aller Ihrer Rechte oder beim Erhalt weiterer Informationen helfen wir Ihnen gerne per E-Mail: [email protected].
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte oder die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verletzt wurden können Sie sich bei der zuständigen staatlichen Stelle beschweren. In Slowenien ist dies der Informationsbeauftragte der Republik Slowenien (Zaloška 59, 1000 Ljubljana, Telefon: 01 230 97 30, E-Mail: [email protected]).
